Ở dpi chúng tôi tin tưởng vào tầm quan trọng của việc hình thành nên một ý tưởng thiết kế vững chắc. Không giống như sản phẩm in ấn, việc thiết kế trang web đòi hỏi chú trọng nhiều hơn ở giai đoạn chuẩn bị. Thiết kế trang web không chỉ là thiết kế các hình đồ họa và sau đó sắp xếp chúng lại với nhau. Ở đây ta có thể liên tưởng đến việc thiết kế một căn hộ hay một tòa nhà, khi mà ta phải quan sát ở mọi góc độ khác nhau của thiết kế, từ thiết kế sơ đồ tầng lầu cho đến thiết kế nội thất, thiết kế ngoại thất. Khi có môt người nào đó đưa ra những câu hỏi như: “Chúng ta nên làm nhà bếp ở chỗ nào?” Và sau đó lại nảy sinh những câu hỏi khác: “Đi vào nhà bếp bằng cách nào, đi ngang qua phòng khách hay ngang qua phòng ăn?” Cách nào hiệu quả hơn? Đây chính là những điều mà ta phải giải quyết được ở giai đoạn lập sơ đồ. Chúng ta phải quan sát ở góc độ của người sử dụng trang web. Hãy để chúng tôi đưa ra một số câu hỏi như sau:

− Người sử dụng trang web nên đi từ thông tin này đến thông tin khác như thế nào?

− Mỗi một thông tin phải được đặt ở đâu? Dưới chủ đề hay tiêu đề?

− Những câu hỏi nào mà người sử dụng muốn tìm thấy được câu trả lời trong những trang web?

Và để có được một hệ thống thiết kế hiệu quả, chúng ta phải phát triển được phần giao diện tương tác với người sử dụng, một màn hình thiết kế với những nút bấm cho phép người sử dụng nối kết được với nhiều trang khác nhau trong bộ web.